2025/11/11
회사명: 광저우 연교 무역 유한회사
주소: 광저우시 하이주구 타이닝 호우지에 4항 13호 201호
법정대리인: 레이잉핑
설립일: 2025년 10월 17일
통합사회신용코드: 91440105MAGOXNA7XU
한국 미용·개인관리 브랜드 안내문
당신이 우리를 더 빠르고 정확하게 이해할 수 있도록
한국에서 운영 중인 저희 미용·개인관리(뷰티 & 퍼스널케어) 브랜드에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
고객님께서 저희의 사업 범위, 제품 카테고리, 서비스 진행 속도, 고객센터 연락 방법 등을 명확히 이해하실 수 있도록 아래와 같이 핵심 정보를 정리하였습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든 공식 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 답변드리겠습니다.
1. 브랜드 사업 및 운영 범위
저희는 한국 미용·개인관리 분야에 특화된 브랜드로, 고객님께 고품질·다양한 뷰티 제품 및 관련 서비스를 제공합니다.
사업 범위는 한국 전역(물류 배송 가능 지역 기준)에 걸쳐 있으며, 모든 제품은 한국 현행 품질 기준 및 안전 규정을 충족합니다.
고객님이 안심하고 자신의 피부와 라이프스타일에 맞는 제품을 선택하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
2. 제품 카테고리
저희의 제품은 아래 4대 핵심 카테고리로 구성되어 있으며, 일상적인 메이크업·스킨케어·클렌징·화장 보조 니즈를 모두 충족합니다.
① 화장품류
파운데이션: 다양한 피부 타입에 맞춰 개발, 커버력·보습력 중심
블러셔: 여러 컬러 선택 가능, 자연스러운 생기 표현
쿠션: 가볍고 휴대성이 좋아 언제 어디서나 수정 화장 가능
파우더: 피지 조절 및 메이크업 고정 효과, 미세 입자로 매끄럽게 밀착
② 립 케어 제품류
립스틱: 인기 컬러 다수, 촉촉형·매트형 등 다양한 질감
립 마스크: 입술 각질 완화 및 보습 강화, 건조한 입술 개선
③ 세정·케어 제품류
샴푸: 두피 타입에 맞춘 지성·보습·비듬 케어 라인
클렌저(세안제): 아미노산·비누 베이스 등 다양한 타입, 건성·지성·민감성 피부 모두 사용 가능
클렌징밤: 부드럽게 메이크업을 녹여내며 잔여물 없는 깨끗한 세정 제공
④ 메이크업 도구류
뷰티 블렌더(메이크업 퍼프): 부드럽고 쫀쫀한 질감, 물 흡수력 우수, 얼굴 굴곡까지 섬세하게 커버하여 균일하고 자연스러운 베이스 완성
3. 서비스 진행 및 배송 안내
📦 발송 일정:
주문 및 결제가 완료된 후, 3~5영업일 이내에 상품 준비 및 발송이 진행됩니다.
(영업일: 월~금, 공휴일 제외 / 공휴일에는 발송이 지연될 수 있으며, 별도 공지드립니다.)
여러 상품을 함께 주문하신 경우 일부 상품이 일시 품절일 때는 부분 발송 또는 환불 관련 내용을 이메일로 사전 안내드립니다.
🚚 배송 일정:
발송 후, 한국 내 협력 물류사를 통해 배송이 진행됩니다.
일반 지역은 7~15영업일 이내 수령 가능하며,
제주특별자치도·전라남도 등 도서 산간 지역 또는 기상 악화·물류량 증가 기간에는 다소 지연될 수 있습니다.
발송 시 이메일로 운송장 번호 및 조회 링크를 보내드리며, 고객님은 실시간으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
4. 고객센터 및 연락 채널
💬 고객센터 운영시간:
운영일: 월요일 ~ 금요일
시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8 기준)
비근무 시간 내 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 순차적으로 답변드립니다.
📧 공식 이메일:
service@tyenhy.com
제품 관련 문의(예: 민감성 피부에 적합한 파운데이션 문의), 주문 상태 확인(예: 발송 진행 상황),
또는 교환·환불 요청 등 모든 고객 지원 관련 문의는 위 이메일을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
메일 제목에는 “제품 문의”, “주문 확인”, “AS/교환 요청” 등 **문의 유형 및 관련 정보(예: 주문번호, 제품명)**를 명시해 주시면
보다 신속하고 정확하게 안내드릴 수 있습니다.
저희는 “고품질 제품 제공과 신뢰할 수 있는 서비스 보장”을 목표로 하고 있습니다.
본 안내문이 고객님께 저희 브랜드를 보다 명확하게 이해하는 데 도움이 되기를 바라며,
앞으로도 고객님의 아름다움과 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 💖
